从事听力行业这么多年，我发现一个很普遍的现象：很多老人从发现自己听力有问题，到最后真正来找我们寻求解决办法，中间要经历很多年。

  2019年，国际听力学期刊 Ear and Hearing 发表了一项长期队列研究，这项研究追踪了成年人从“已经符合助听器干预条件”到“真正采用助听器”的时间，结果发现，平均间隔约 8.9年。这八到九年里，老人通常会经历几种心理变化。

一、否认：“是他们说话不清楚”

  他们嘴上会说：“不是我听不清，是你说话不清楚。”“你们讲话太快了。”……..其实，他们自己能感觉到接电话费劲了，家人说话需要重复了，人多的地方跟不上了，交流要非常专注了等等，但他们内心不愿接受这个现实，因为这不只是承认耳朵不好，更像是在承认自己老了、退步了。

二、合理化：“老了都这样，正常！”

  有些老人慢慢意识到自己听力确实不如以前了，但他们会用另一种方式安慰自己：“人老了，耳朵背一点不是很正常吗？” “我又不上班了，听那么清楚干什么？” “少听一点还清静，省得烦。”

   这类老人不是特别抗拒，也不是完全不知道问题存在，而是觉得无所谓。他们认为自己已经退休了，不需要开会，不需要工作，也不需要像年轻人那样社交。平时在家看看电视、做做饭、接送孩子，听不清就听不清，好像也不影响什么。

三、再等等：“还能听见，大点声就行了！”

  这个阶段的老人，其实已经知道自己听力有问题了，但总觉得没那么严重。他们会想：“我又不是完全听不见。”“你们说话大点声不就行了？”“现在还能凑合，再等等吧。”

  生活中常见的状态是：家里电视声音越开越大，有时候大到家人受不了，甚至连邻居都嫌吵。平时说话也是一样，家人要提高音量，甚至要喊着说，时间久了，正常沟通就变得像在吵架。孩子喊爷爷奶奶，老人没反应，孩子会觉得：“是不是不理我？”家里人叫他吃饭、提醒他事情，也常常要喊好几遍。

   在小区里，邻居跟他打招呼，他有时没听见，就直接走过去了。别人以为他不热情、不理人。邻居们坐在一起聊天，他也因为听不清、插不上话，慢慢就参与不进去了。时间一长，老人跟家里人说话少了，跟邻居之间的交流也少了。性格变得孤僻。

四、社交意愿降低：人越来越安静，话越来越少

   这个阶段的老人会慢慢变得安静、沉默，不爱出门。以前爱聊天的人，慢慢不插话了；以前喜欢家庭聚会的人，慢慢坐在旁边听；以前愿意接电话的人，慢慢说“没事别打电话”；人多、嘈杂的地方，也越来越不愿意去了。家人有时候会觉得，老人是不是脾气变怪了、不合群了、话少了，甚至有点孤僻了。但其实很多时候，不是他不想交流，而是交流变得太费劲。别人说一句，他要反应半天；别人换个话题，他可能还停留在上一句话里。于是干脆少说、少问、少参与。

五、家人反馈：“声音大一点，他又觉得我们在凶他。真受不了！”

   很多老人最后来寻求解决办法，并不是因为自己突然想通了，而是因为在家人催促下来的。到这个阶段，听力问题已经不只是老人一个人的事，而是全家人的沟通都变得很费劲。子女觉得再这样下去，不仅日常沟通太累了，更担心老人长期不交流诱发老年痴呆。于是才开始敦促老人想办法干预。

六、寻求干预时，大部分老人已经是“声音大了也听不清了！”

   这个阶段的老人，是我在门店里接触最多的。

  很多老人拖的时间太长了。耳朵接收到的声音越来越少，平时和家人、邻居之间的交流也越来越少。时间一长，大脑对语言的反应能力、分辨能力都会慢慢下降，也就是我们常说的言语识别率下降了。所以有些老人戴上助听器以后，会说：“声音是大了，但是别人说快一点，我还是听不清。”这就是因为助听器可以帮助把声音送进去，但大脑重新适应、重新分辨语言，还需要一个康复过程。所以听力问题拖得越久，后面干预起来康复的越慢。

  有资料显示，我国老年听障患者干预率约 6.5%。那剩下的93.5%的人群在哪里？他们还停留在前面提到的否认、观望、凑合，甚至放弃的某一个阶段里，这一等就是8-9年。

  如果你家里也有这样的老人，不妨对照看看，他们现在正处在哪个阶段？

 

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